太原机场官方微信服务平台正式上线

时间:2018-02-06 15:55:02 阅读数:1320

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    2月6日,太原机场官方微信服务平台正式对外发布,旅客只需要用手机微信扫描机场公众号的二维码或者搜索“太原机场”,即可关注。今后,旅客可以通过微信就能实现在线购票、选座,乘机、了解航班动态等;还能为老弱病残孕等需要特殊帮助的旅客申请服务,通过自助查询或24小时在线客服了解与机场运行相关的安检、海关、检验检疫、交通、商业餐饮等最新资讯。

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太原机场官方微信服务平台二维码

    “您打开太原机场微信服务号,点击微航班,选择机票预订,就可以轻松实现购票了,购票成功后您还想知道乘坐的航班是不是延误,能否正点,您只需要输入关注的航班号就可以了,前序航班落地提醒,登机提醒,催促登机提醒,航班延误取消提醒,航班延误取消安排住宿通知,航班延误供餐通知等信息都会随时推送。”,在场体验微信号的张先生对这个服务表示满意,工作人员还将如何在微航班里办理值机功能,如何操作和选择座位进行了详细介绍,短短两分钟,一个无需排队等待的值机服务就办好了,拿着自动生成的电子二维码,张先生只需拿着手机和有效证件排队安检,在安检的验证区出示手机二维码和有效证件给安检工作人员,二维码轻轻一扫,就可以打印登机凭证了,现场验证完成后,就可以拿着安检人员加盖的登机凭证顺利登机了。经常坐飞机来来往往的张先生在体验完后,对高效、快捷、方便的微服务赞不绝口:“真的很方便,足不出户就能办理好登机前的手续,省的提前过来排队了,而且大家现在都在使用微信,很普及的。”

    这次太原机场官方微信服务平台推出的“微航班”模块,可以实现旅客的远程购票、办理值机、航班查询等功能,这也是我们官方微信最核心的内容。此外,特殊服务预约、安检信息、乘机指南等信息查询也同时丰富了太原机场微信平台的服务功能,极大的方便了旅客出行。

    太原机场始终践行“真情服务”理念,在微信研发初期,我们也是基于旅客对机场服务需求最多的功能为出发点,如何带给旅客方便、让旅客用的顺手,给旅客节省时间和流程,一直都是我们微信服务努力的方向。太原机场在不断改善旅客乘机候机体验,为旅客出行进一步扩展航线网络结构,提升机场通达性等方面不断前进。

    太原机场在每一次跨越中,用实际行动来体现“民航服务为人民”和对“真情服务”的理解。(太原机场   文/何妤超  王懿倩  图/杨凯元)



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